随着暑期学生流、旅游流、探亲流等车流叠加，长沙分公司各路段迎来又一轮车流高峰。分公司各基层单位点亮“路灯”责任之光，以实际行动护航广大司乘的生命财产安全。

杨嘉桥养护路产安全管理所

7月8日上午11:30分，杨嘉桥养护路产安全管理所路产队员张海石、贾清清巡逻至K772往北方向时，突然发现有一名老人在对面方向的路肩上行走。大量的车流从老人身边呼啸而过，老人低着头丝毫没有警觉。情况非常紧急，张海石、贾清清当机立断，驱车到射埠收费站掉头，重新上高速，并在K771往南方向找到这位老人。

“嗲嗲，你怎么一人在路上走咯，这样好危险咧。”“这是哪里呀，我找不到回家的路了？”老人面带疑惑，似乎分辨不清自己的所在方位。见此情形，两位路产队员随即将老人扶上巡逻车，带到就近的回龙桥收费站，安排老人坐在收费站的办公室乘凉休息，又送上食物和饮用水。几经询问，老人都无法说出自己的个人和家庭信息，只能联系当地村委会出面帮忙。

最终，在当地村委的帮助下联系到了他的家人。老人姓胡，今年已经82岁，患有阿尔兹海默症。家属赶来收费站时，看见老人一切平安，喜悦之情溢于言表，激动不已连声道谢。

路产队员与当地村委会工作人员一起送迷路老人回家

湘潭西收费站

7月9日上午10时左右，正在忙着指挥车辆的长沙分公司湘潭西收费站当班班长钟婷，听到收费广场外停泊的车辆里传来一阵婴儿急促的啼哭声。钟婷立即上前询问，原来车内坐着祖孙三人，母女俩带着刚出生三个月的孩子从广州返乡，途中被导航引导至湘潭西收费站下高速，由于长时间没有喂奶，孩子哭闹不止，焦急的母女俩向当班人员求助。

钟婷立即将祖孙三人引导至站内休息室，并准备好大人和孩子的热水。看着她们手忙脚乱的样子，钟婷主动提出帮忙，调试水温、量水量、加奶粉，一气呵成。

“你们湖南高速的美女一看就是有带娃经验的妈妈，这次能够得到你们的关心和帮助，让我们好感动，真的太感谢你们了。”母女俩对湘潭西收费站的温馨服务竖起了大拇指。

收费员帮“小小司乘”泡好奶粉

杨嘉桥中心站 

“辛苦你们了！”派出所工作人员对着收费现场的工作人员竖起大拇指，聋哑人申伯伯也笑着对着收费员挥手，口里咿呀着对着大家告别……这暖心的一幕发生在长沙分公司杨嘉桥收费站入口外广场。

 7月11日下午，杨嘉桥收费站当班班长在亭外执勤时，发现一名男子独自朝收费站入口车道走来，当时正值入口车流高峰时段，情况十分危急。收费班长立即上前问询并进行劝阻：“老人家，您好！这是高速公路，禁止行人和非机动车通行。”该男子只是一边不停用手比划，口里不断发出“咿咿呀呀”。细心的收费班长立即意识到这是位聋哑老人，赶忙将人带到安全岛，拿出本子和笔询与他交流。但该男子拒绝交流，情绪也开始有些不耐烦，只向收费人员出示了一张听力残疾证，上面没有记录任何身份证明和家人联系方式。收费员只得将老人安置在休息区乘凉，并端来饮用水，安抚他的情绪。

当班人员立即将情况向值班站长汇报。值班站长到达现场后，拨通了当地派出所的电话寻求帮助。通过收费站提供的信息成功联系上老人的家属。经与家属的简单沟通，了解到老人是自己偷偷跑出家门，误入高速迷了路，幸好有收费站的同志们热心帮助，才能助其平安回家。

无声的交流，温暖了回家的路，杨嘉桥收费站竭力为司乘营造良好通行环境的同时，也大力发扬乐于助人的雷锋精神，积极传递社会正能量。

工作人员和派出所民警一起送迷路聋哑老人回家