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“3+模式”助推ETC发行“E”路向前时间:2024-09-19     阅读量:

为切实发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,芷江运管中心党支部结合“和美‘芷’路,奋进先锋”品牌创建,开展“安装ETC 畅行高速路”主题党日活动,深入推进党建与业务深度融合,进一步助推ETC宣传推广。 

  “党建+培训”赋能业务“发力点”

中心组织开展ETC劝装劝用技巧培训,梳理并逐一解答员工在ETC发行过程中遇到的难点问题,强化服务意识,将ETC办理过程以及激活、圈存、故障处理、扣费规则等售后服务做到全方位普及,进一步夯实业务基础。

党建+服务”紧盯品质“突破点”

“师傅您好,为了给您提供更高效便捷的通行体验,我们可以为您免费办理ETC,十分钟即可办理成功,马上就能享受折扣。”在收费站现场,工作人员主动询问司乘并提供优质的ETC办理服务。为进一步提升服务品质,中心成立ETC发行专班,由支部党员带头,抢抓沪昆高速分流机遇,积极开展ETC发行工作,同时,针对司乘提出的问题耐心答疑解惑,真正为司乘提供“一站式”优质服务。

“党建+宣传”拓展政策“推广点”

中心巧用“线上+线下”等宣传阵地,采取群众喜闻乐见的形式,广泛开展ETC宣传推广工作。ETC发行专班在收费站、服务区,将ETC优惠政策、ETC办理的意义和作用及办理流程进行详细讲解,并利用QQ、微信和抖音等新媒体进行办理引导和宣传。截至目前,中心已推广发行ETC140台,完成全年任务的55.34%,取得了实实在在的成效。


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芷江运管中心将继续坚持党建引领,不断创新工作方式,推动党建工作与业务工作的深度融合,引导党员积极发挥先锋模范作用,促进全年各项目标任务高效完成。


     

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