“太感谢了，幸好有你们及时出手相助，否则后果无法想象！”繁忙的车流中，一位大汗淋漓的驾驶员来不及擦拭两颊的汗水，对着当班收费员表示连连感谢。

9月28日14时52分左右，长沙分公司长沙收费站入口广场内车辆正有序通行。“报告班长，一辆小车冒浓烟，请速去查看！”对讲机内传来当班人员的紧急呼叫。刚刚从收费车道替换下来准备休息的收费员谢静，得知情况后，第一时间跑到临近车道提着两个灭火器朝着冒烟的车辆狂奔。正在外勤值守的收费员周路也跑向了故障车辆，边跑边喊边做手势，加紧疏散周边通行车辆；同时以安全锥桶提示后方来车。上下摇晃、拔插削、对准冒烟位置喷撒……一连串动作下来，冒烟车辆的险情得以有效控制。

由于驾驶员是一位年龄偏大的老人，被突发的险情吓得不知所措，愣在一旁。为安全起见，谢静立即上前安抚受惊的司机并协助他拨打救援电话。在等待救援期间，当班收费员协同配合，一边暖心宽慰司乘，一边驻守在车流中指挥引导。大概十来分钟后，故障车辆被转移出去，收费广场恢复了有序通行。

突发险情，紧急处置，长沙收费站员工队伍展现出了沉着应对、快速处突的协同配合精神，凝心聚力守护司乘平安出行。