“五一”小长假期间，公司所辖路段迎来出行高峰，通行量创历史新高。面对巨大的交通压力，公司依托科技赋能与精细管理，圆满完成假期保通保畅任务，为公众提供了安全、便捷、舒适的出行环境。

数据显示，五一期间公司主线总流量达189.21万辆次，同比增幅9.28%，峰值日流量41.05万辆次，较平日增长2.1倍；收费站出入口总流量236.92万辆次，同比增幅16.08%，峰值日流量55.2万辆次。

公司充分发挥科技优势，利用大数据平台实时监测车流量、天气及路况信息。通过电子情报板、导航APP等渠道，即时向公众推送拥堵预警和绕行建议，引导车辆错峰出行，有效缓解了道路拥堵状况。公司启用的AI智能稽核系统也发挥了重要作用，该系统能够自动识别异常车辆并快速处理，大大减少人工核查时间，提升车道通行效率达15%。为确保节假日期间设备稳定运行，公司提前对收费车道机电设备、ETC系统、应急发电机等进行全面检修与调试，实现设备“零故障”运行目标。

长沙分公司维护人员在维修ETC车道车牌识别设备

在服务保障方面，公司所辖路段服务区实施“一节一策”精细化管理预案，从充电桩配备、油料备料，到食品安全与价格管控、卫生隐患清除等方方面面，全方位保障司乘人员的出行需求。高峰时段，服务区增配工作人员，实行“一机一面一人”服务标准，服务更加高效、贴心。此外，公司还组织党员先锋队和青年志愿者开展志愿活动，为司乘人员提供路线咨询、景点推荐、突出事故处置等服务，累计服务超5万人次，赢得广泛好评。

怀化分公司沅辰运管中心路管员及时救助遇困司乘

公司联合高速交警、路政部门开展节前“拉网式”安全大排查，重点整治事故易发路段、桥隧群及急弯陡坡区域，增设临时警示标志和防撞设施，并加强应急救援力量。假期期间，根据实时路况，与交警配合采取间断性“滴水式”限流、“阶梯式”放行和临时性封闭管控等措施，动态调整交通管控策略，事故处置单次拥堵时长同比下降11.41%，有力保障道路安全畅通。

返程高峰期间，公司通过“诱导提示、中端限流、近端分流”策略，引导公众错峰出行。数据显示，选择5月4日错峰返程的车辆占比达48%，较去年提升16个百分点。5月5日返程高峰期间，车流量突破36.59万辆次，为平日流量的2倍，但未出现长时间拥堵。

从科技赋能到暖心服务，从安全管控到应急响应，公司以“绣花功夫”织密出行保障网。随着公司智慧建设的深入推进，未来节假日出行将更加高效、绿色、人性化。