车流如织，守护如磐。在烈日中，在夜色里，一次次紧急求助、一道道信任目光、一张张灿烂笑脸、一句句真诚感谢，共同编织出长沙分公司一个个平凡却动人的故事。

争分夺秒，守护司乘生命防线

6月14日，岳麓收费站员工余进驾车行驶到长芷高速东往西方向K6公里处时，发现一台银色面包车违规停在了主线路面行车道与应急车道之间，当时高速主线车辆多且车速快，情况十分危险。“是不是驾驶员发生了什么危险？”余进迅速将自己的车靠边停放，设置好警戒区，上前查看情况。只见该车驾驶员嘴唇发紫、满头大汗，看上去状态十分不好，已出现了意识模糊。余进试图唤醒男子，男子无法回应，手指一直指着副驾驶座储物盒喊着“药......药......”。余进立即查看副驾驶储物盒，发现内有速效救心丸，便迅速将药物喂入男子口中，并立即拨打120急救电话呼叫救援。没过多久，男子意识逐渐恢复，余进与赶到现场的养护人员商量，由余进先将患病的驾驶员送往医院救治，留下养护人员帮忙将他的车辆移动到下高速的安全地方。直到该男子转危为安，余进才离开。

被救助驾驶员几经辗转打听，得知在危难关头救他一命的余进是长沙分公司岳麓收费站员工，6月16日上午，他特意携家人前来送上印着“无私救助，温暖人心”八个大字的锦旗，向余进表达感谢。。

爱心接力，帮助迷路老人回家

6月23日晚，一位老人手里紧攥着一个黑白迷彩的帆布包朝着三一收费站收费广场走来，时而望着川流不息的车流发呆，浑浊的眼睛里满是迷茫。 

“大爷，您咋在这儿呢？行人是不能上高速公路的哦！”当班收费员喻润芝见状快步迎了上去。只见老人家嘴唇哆嗦着说不出话，只一个劲往护栏边缩。

“高速路上不能走啊，危险！”喻润芝将老人扶到收费亭旁边的避风处，拿了瓶矿泉水递过去。“我要回家……”老人突然喃喃开口，声音含混不清，“我饿了，回家吃饭……”

喻润芝又拿来了面包，耐心地问：“您家在哪儿啊？”老人眼神飘忽，颠三倒四地重复着几个模糊的词。

见到老人的情况，喻润芝和班组人员将老人安顿到休息室内，寒暄过程中班长发现老人胸前的口袋里有一张小卡片，卡片上写着老人的病情和家人的联系方式。班长随即立即与老人的女儿取得了联系。

一个多小时后，班长的手机响了。电话那头传来一位女士焦急的声音：“我到你们站区了，我是来接我爸爸的！”

当这位女士来到休息室看到老人时，眼眶瞬间就变红了：“爸爸，你幸好碰到了收费站的好人咧，真的要感谢他们。”

暖心助力，为故障车撑起 “安全伞”

6 月 23 日下午 16 时 21 分，阴沉的天下起了小雨，黄花收费站当班人员发现一辆红色轿车在收费广场突然停住，引擎盖处升腾起丝丝缕缕的白烟。驾驶员急得束手无策。

当班督导员冒雨迅速奔至车辆旁：“别着急，我们一起解决！” 督导员一边轻声安抚着司机紧张的情绪，一边有条不紊地指导司机运用应急方法挂空挡。与此同时，收费站其他工作人员也迅速赶来，有的在后方设置警示标志，提醒过往车辆注意避让；有的随时关注着周边交通状况，保障救援现场安全。在众人齐心协力下，大家小心翼翼地将故障车辆缓缓推出车道，转移至路边安全区域。

从发现险情到成功处置，仅仅用了十几分钟，黄花收费站工作人员便凭借专业的应急能力和温暖人心的服务态度，成功化解了司机的燃眉之急。

夏夜萤火，照亮老人迷路归途

7月3日夜晚11时左右，回龙桥收费站收费员黄金星和贺柳外出回来，发现一位老爷爷坐在办公楼大厅内台阶上。老人头发花白，身上的衣服皱巴巴的，脸上满是疲惫和慌张。黄金星蹲下来，轻声问道：“老人家，您怎么在这儿啊？”老人眼神茫然，嘴里嘟囔着一些含糊不清的话。

黄金星和贺柳小心地把老人搀扶到收费站一楼办公室，倒了杯温水递给老人，并将情况汇报给值班领导。老人双手紧紧捧着杯子，大口喝了起来，看得出是渴坏了。“别着急，慢慢说，我们帮您。”工作人员一边安抚老人，一边仔细观察老人的状态。

通过断断续续的交流，大家总算弄明白了一些情况。老人今年78岁，谭家山人，白天出门遛弯，越走越远，结果迷了路。因为未携带手机且不记得家人电话，也说不清楚具体住址，只能在外面瞎转悠，不知不觉就走到了收费站附近。

收费员们担心老人肚子饿，到食堂热了几个包子送给老人食用；还有人尝试通过老人提供的线索联系家属，可惜没找到有用信息。最后只得联系派出所帮忙。

在大家的帮助下，民警顺利联系上了老人的家属。几个小时后，老人的儿子匆匆赶来，看到安然无恙的父亲，激动地握着收费站工作人员的手，一个劲地道谢：“太感谢你们了！要不是你们，真不知道会发生什么事！”看着老人和家人团聚的背影，收费站的工作人员才放下一颗心。

这个夜晚，因为收费站里那盏温暖的灯，因为这群热心的人，变得不再黑暗和无助。