2025年春运已拉开序幕，高速路上也逐渐迎来车流量高峰，1月19日，接交警通知，由于主线车流量较大，通行缓慢，需要在溆浦站、大江口站进行分流，主线上所有车辆从收费站驶出，绕行省道通行，面对车流量的骤然增大，为确保车辆快速安全通行，做好分流期间各项工作，溆浦收费管理中心立即启动应急预案，快速反应，高效协作，积极采取有效措施，全力打好保通保畅“攻坚战”，认真做好春运“大考”的“答卷”。

优化秩序提效率。在接到高速交警通知后，中心值班负责人立即启动春运保通保畅应急预案，开启所有车道，组织机动人员迅速赶往现场，根据现场车流量研判车辆通行情况，靠前指挥，在重点位置安排专人进行客货分流，及时疏散拥堵及滞留车辆，确保车辆有序高效通行。同时，专人分流绿通车辆，确保绿通车辆查验尽量不影响其他车辆正常通行。

注重安全强保障。在车辆分流期间，强化安全意识，落实个人安全防护措施，及时穿戴反光背心；同时加大收费设备巡检频次，站级维护人员对收费设备运行状态及收费车道各部位进行全面检查，发现设备异常及安全隐患等问题，及时处置，保障设备运行正常及车辆通行环境的安全有序。

提升服务优形象。加快收费速度和准确度，安排专人快速处置特情车辆，重点做好与司乘人员的沟通解释工作，避免收缴矛盾。同时充分利用广场广播宣传绕行省道的路线，在外广场设立便民服务点，免费提供饮用水、简易修车工具等便民服务。

经过4个小时的高强度工作，圆满完成此次分流任务，文明服务“零投诉”、安全生产“零事故”、无责任性堵车事件发生，是这次分流保畅工作的成绩单。下一步，溆浦收费管理中心将继续以提升春运服务品质为导向，全力迎战春运‘大考’，护航司乘人员的平安回家路。