春和景明，耕种正当时。

　　长沙分公司李家塘收费站紧盯关键指标，锚定全员业务提升，以翻土、修垄、浇水、施肥的“春耕者”姿态，助力全站业务水平和应急处置能力再上台阶，用“术业专攻”开启综合业务素养全面提升的崭新篇章。

“攻”思想，确立行为导向

思想是行为之先导。“翻土”便是思想更新、破除旧习的过程。李家塘收费站从转变思想入手，常态化开展谈心谈话和一线调研，着力解决工作生活中的困难和顾虑，打破员工思想壁垒和陈旧观念束缚，从公司制度、社会价值、个人成长等方面助力思想焕新、行动焕新，为更好工作奠定基础。

“攻”细节，规范操作流程

“修垄”既是修正，也是扶持。在实际工作中，李家塘收费站通过“每月一培训、每周一考核、每日一点评”的工作机制，狠抓业务细节操作，严格操作流程，重点对车道交易数据上传及时率、车牌识别率、车道开启率、绿通稽核率等各类关键指标进行监督核查和跟进反馈，及时发现问题、整改问题，确保员工操作正确规范。

“攻”技术，提升指标实力

“浇水”“施肥”是春耕生产中至关重要的一环。收费班长的业务水平、应急处置能力更是保障现场规范有序运行的关键环节。李家塘收费站结合工作实际，咬定业务短板，收集现场各类“疑难杂症”，从关键指标着手，组织机电维护人员定期开展专业技术培训和交流探讨，逐一释疑、逐个攻破。收费班长、稽核人员带头学习、率先掌握，以老师带学生的干劲和韧性带动全员实现质的飞跃，打造一支一岗多能的“复合型”员工队伍，全面提升各项指标实力。

“攻”管理，强化提质增效

好的业绩来自于好的管理。想要获得亮眼的工作业绩，切实为公司、分公司创收创效，科学严谨、规范有序的管理手段必不可少。李家塘收费站以2025年工作开篇布局为基调，全面梳理站部各项内部管理制度，重点加强对收费管理、安全保畅、文明服务、后勤保障等方面的监管力度和问责问效，以科学规范、奖罚分明的内部管理机制助推中心工作提质增效。

春日播种希望，用专业和专心浇灌，以用劲和用情落地，来日方能满载而归。