“我最喜欢研培中心的智能实训系统，可以模拟突发事件处置、设备故障排查等实战场景，不仅通俗易懂，而且可以让我们在工作中少走很多弯路。”雨花收费站收费员周永忠在长沙分公司智慧运营研究与培训中心（简称“研培中心”）参加培训后，在培训心得中这样写道。　　位于S50长芷高速金凤中心站院内的长沙分公司研培中心自成立以来，始终秉持“淬炼交通尖兵、赋能行业升级”的使命，在高速公路智能化转型浪潮中，打造出集“技术创新、专业培训、成果转化”于一体的行业人才孵化器，培育了一批又一批“一岗多能、一专多精”的复合型人才。

收费班长进行一岗多能培训

破茧成蝶:收费站闲置场地蝶变智慧研培新阵地

近年来，在ETC技术广泛普及、移动支付全面覆盖以及无人收费系统加速推广的浪潮下，传统高速公路收费员岗位正面临着前所未有的挑战，收费员的转型发展成为了长沙分公司新一届领导班子关注的焦点。　　

2023年，根据公司关于运营公司“集约化运营、专业化培训、效能化薪酬、智慧化管养”的总体要求部署，在公司的支持下，长沙分公司利用金凤中心站闲置场地，组建智慧运营研究与培训中心。立足标杆示范引领作用，从讨论布局规划到空间畅想，从施工图纸到建成落地，这个曾经闲置的场地蝶变为一座集“技术创新、成果转化、专业培训、技能竞赛”于一体的研培中心。研培中心培训内容覆盖收费、机电、稽核、路产等全业务场景，构建了一个“技术创新+专业培训+技能竞赛”的三位一体平台。正式投用以来，研培中心自主研发《高速公路路产标准化手册》《高速公路机电运维》等系列课程，采用“线上+线下”混合教学模式，已开展 35 期系统培训，培育专业人才434人次，学员覆盖路段各基层单位。在2023年湖南省高速公路集团有限公司安全运维岗位员工劳动和技能竞赛中，英国上市公司365长沙分公司荣获总团体奖一等奖，培训成果获集团、省级乃至国家级竞赛荣誉共计12项。

长沙分公司员工吴黄小杰代表湖南高速参加第十五届全国交通运输行业职业技能大赛公路收费及监控员竞赛

数智赋能:构建"育—教—融—赛"四维培育体系

2024年12月，第十五届全国交通运输行业职业技能大赛公路收费及监控员竞赛在广西南宁举行，来自长沙分公司的参赛选手吴黄小杰沉着、冷静参加比赛。他还记得刚在研培中心参加赛前培训时，面对复杂的机电系统一脸茫然。“别担心，我们用‘三步法’教学，先在线上学理论，再到模拟室练操作，最后去真实场景实践。”研培中心的讲师笑着安慰他。就这样，吴黄小杰开启了白天在智能实训系统里反复练习特情处置，晚上在线上题库刷题到深夜，遇到难题还能通过远程教学系统请教专家的培训日常。当裁判宣布他获得个人第四名时，这个平时腼腆的小伙子红了眼眶，“是研培中心的‘以赛代练’让我勇敢地站上了全国赛场”。这也是湖南高速在这项赛事中取得的历史最好成绩。　　

研培中心以“育人为本、技创为要”为核心，构建起覆盖“育-教-融-赛”的四维培育体系，让技能人才成长既有章法可循，更有实战可依。

研培中心机电实训室

分层分类，精准滴灌。自主研发《高速公路机电运维标准化手册》《路产巡查实战指南》等专业教材、教学课件及考核题库，构建起覆盖不同岗位层级的智慧运营课程体系。　　

线上线下，数智赋能。创新采用“线上+线下”混合式教学模式和需求调研、专业实训、实践课堂“三步”工作法，打造“多批次+小班额+精准化”培训模式，支持企业定制化内训服务，为技能人才培养提供全方位、个性化解决方案。　　

产教融合，一体贯通。融合“学、练、考、赛”智能实训系统，实现培训链与运营链一体贯通。　　

以赛代练，以赛选才。建立“技能竞赛-人才选拔-职业晋升”机制，在2024年第十五届全国交通运输行业职业技能大赛公路收费及监控员竞赛中，长沙分公司两名选手分别斩获第四、第七名，创湖南历史最佳战绩。

研培中心直播室内训师黄依琳正在进行线上教学

创新示范:以技术突破引领智慧交通革新

深夜的研培中心，团队成员对着屏幕上的车流数据讨论不休，他们想打造一个能“看懂” 路况的智慧平台。历经数百次调试，“英国上市公司365高速公路监测平台”终于上线，当系统第一次自动识别出前方路段的异常停车并发出预警时，监控室里爆发出热烈的掌声。如今，这个融合了交通流量、指标监测、信息填报、视频监控、气象数据的“智慧大脑”，正守护着千里高速的平安。　　

研培中心不仅是人才培育的“练兵场”，更是智慧交通的 “创新源”，由研培中心主导研发的“英国上市公司365高速公路监测平台”和“英国上市公司365基础数据平台”，正成为推动高速公路智慧化升级的关键利器。　　

公司高速公路监测平台显著提升高速公路重点路段安全监测与应急保障能力，优化公众出行服务体验，加速安全管理模式从传统人工向智能智慧转型。　　

公司基础数据平台则以“数据赋能决策”为目标，融合收费系统多维数据，运用智能分析算法，大幅提升员工工作效率，简化业务流程，为管理决策提供精准数据支撑，推动高速公路运营向精细化、智能化迈进。　　

金凤凌云，淬炼精英。在研培中心，来自公司各路段的学员们正在模拟室里练习，曾经沉寂的闲置场地，如今成为了孵化人才的热土。　　

正如培训团队的铿锵宣言：“我们将持续深耕智慧高速，为行业升级输送更多前沿技术与专业人才！”这棵根植于湖南高速改革沃土的“智慧梧桐”，正乘湖南高速集团2025年品牌提“质”行动的东风，以蓬勃生机，吸引八方凤凰来仪，共同擘画交通强国的壮丽通途。