近日，湘潭市公安局交通警察支队发布了《关于湘潭市雨湖区北二环部分路段限制燃油重中型货运车辆通行的通告（试行）》，燃油重中型货运车辆进入湘潭市区需按通告规定线路行驶。按照“远端分流、近端管控”的原则，长沙分公司湘潭西收费站成为限行车辆绕行湘潭市区的重要通道，车流量对比增长32%。

面对骤然升级的通行压力，湘潭西收费站迅速响应，科学调度人员、优化车道配置、加强现场疏导、提升服务效能，全力保障车辆安全、快速通行，做到“未堵先疏”，为高效保畅打下坚实基础。

湘潭西收费站出口车流量

未雨绸缪 提前部署应对方案

早在限行措施发布前，湘潭西收费站就收到相关消息，敏锐的预判车流结构变化可能带来的挑战。工作人员主动作为，走访当地交警、路政等职能部门，提前商定疏堵保畅应急预案。通过增开专用通道、动态调整潮汐车道等方式，有效提升收费站整体蓄车能力和通行效率，避免发生车辆长时间排队等候现象。

科学调度 最大化提升通行效率

面对日均车流的大幅增长，湘潭西收费站一方面增加外场疏导人员，在高峰时段实行“双人双岗”甚至“多人多岗”模式，快速处理特情、缓解车道压力；另一方面，利用收费现场电子显示屏、扩音器等设备实时发布通行提示，引导车辆分道行驶，减少交织冲突。收费站还加强ETC车道运维保障，确保识别率与通过率，充分发挥智能通行系统带来的优势。

车辆高峰期采取“多人多岗”模式保证车道畅通

服务暖心 彰显人文关怀

通行压力剧增，但服务标准不降、服务质量不减。收费站工作人员为过境货车司机提供通行路线咨询、通行政策解读等服务。收费站广场还增设了便民服务点，免费提供饮水、应急药品、便民工具等，坚持“有求必应、有问必答、有难必帮、有险必排”，以细致入微的服务擦亮窗口形象，让司乘人员在便捷通行中感受到温暖。 

当班人员为货车司机办理ETC，提高通行效率